以下內容將列明一切預訂的條款，請各位客人務必細閱。不論客人透過何種方式向本店預訂貨品，包括Whatsapp，Facebook，門市或在此網站(dreamsneaker.com)進行下單，皆表示你同意以下之預訂條款及內容。
如選擇網上下單，
1. 在網站“精選預訂”中選購好貨物後在商品頁面按“現在預購”，然後到購物車結帳
2.請填妥電郵地址，電話及姓名，以確保我們可以確認客人的訂單。
3.在訂單備註中列明訂購貨品之尺碼
4.請選擇送貨方式，如使用順豐快運，請妥善填寫收件人姓名，電話及運送地址
5.請選擇付款方式，如使用銀行過帳，香港客人可以選擇香港匯豐銀行或中國銀行入帳，而澳門客人請以澳門中銀戶口入帳。入數後請以whatsapp聯絡 +852 6653-1452 或 +852 6436-6009，或在付款後會收到確認訂單之電郵，按電郵中的“訂單連結” 可以在＜店家和顧客訂單通訊＞之中按 “加入圖片” 提供訂單編號及銀行入數紙照片以供我們參考。
6.最後，耐心等待我們到貨的通知，一般訂貨期限為2至3星期，如有任何延誤，本店會再作另行通知。
付款方式 :
1. 銀行入數轉賬 (香港/澳門)(詳細入帳資料請到付款頁細閱)
2. 於此網站內使用Paypal網上付款 / 信用卡
3. 親臨門市付款 (港幣現金 / EPS)
注意之事項:
1.
為確保訂單有效，客人訂單一經付款確認後則不能提出取消或更改，所以客人在下單前必須確保下列資料正確無誤，而下列資料錯誤所引致的問題我們不會就此承擔責任。
其內容包括:
商品資料 : 貨品，顏色及清楚列明訂購之尺碼
個人資料 : 電郵資料，客人姓名及電話
順豐速運資料 : 則需清楚列明收件人名稱、電話及運送地址
付款資料 : 清楚拍攝整張入數紙，並且提交給我們。 客人所有入帳之錯誤，本店均不負責，請於入帳前檢查清楚轉帳之戶口及金額正確無誤。
2.
部份貨品會有訂購時限，如客人未能於截單時間前入數及提供銀行入數證明，此訂單則視為無效，而訂金則會在七個工作天內退還給客人。
部份貨品會有數量限制，額滿後而不會作另行通知。如客人在額滿後的時間才入數及提供銀行入數證明，此訂單亦會視為無效，而訂金則會在七個工作天內退還給客人。
3.
一般預訂時間需時約2-3星期到貨，只供參考之用，實際時間則要視乎供應商出貨之速度及速遞公司派送情況。此外，不同的因素亦會影響到到貨之時間，例如: 天氣、天災、外國之假期、海關、速遞運送之延誤等等問題皆為本店不可控制的因素，均有機會影響到到貨時間，而訂貨之訂單不會就此等不能控制的因素所造成的延誤而取消或退款。如有任何延誤，本店會再作另行通知。
4.
所有商品以出廠之設計，顏色及型號為準，本網站所提供之圖片只作參考之用。如到貨後，客人以跟參考圖片有色差，產品設計不同的理由而申請退貨或退款，本店一律不受理。
5.
在以下情況下，本店會進行全數退款或換貨 :
5.1 供應商缺貨 : 如在客人下單及落訂後，而該貨品於供應商貨存為0，對此，本店會為客人進行退款或更換其他商品。
5.2 碼數或款式跟訂單所訂的內容不乎 : 如客人取貨時，發現所到貨品之碼數或款式跟自己原先下單內容不乎，本店會對此負責，為客人進行退款或替客人再訂回正確的款式或碼數。
5.3 貨品有損壞的情況 : 貨品到貨後，本店會為客人檢查清楚所訂之貨品是否完好無缺。如果貨品之損壞情況會影響到原有的功能而不能使用(例如:破洞，鞋底與鞋面分離，明顯污跡或鞋底已蝕等等。) 而一般的商品瑕疵及品質問題(例如: 外盒壓爛，線頭，膠水漬，個別位置車線不工整等等。)
如預訂貨品乎合本店的預訂貨品退款之條件，退款程序一般會於七個工作天內完成，會跟據客人付款之方式而全數退回。
最後，如有任何爭議，Dream Sneaker保留所有預訂貨品退換貨的最終決定權。
