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Return Policy

                           退換貨條款                         
以下內容將列明客人退換貨之權利及條件,請各位客人務必細閱。不論客人透過何種方式,包括在本店門市及此網站(dreamsneaker.com)進行購物(包括預訂貨品、購買現貨貨品),皆表示你已經同意此退換貨條款。
                                    本店有權於任何時間不經通知地修改本政策,您對本網站的繼續使用即被視為您接受本政策的所有修訂。


預訂產品

1.       所有預訂貨品均根據客人的要求,包括但不限於款式、顏色及尺碼等,進行預訂,因此本店不會提供任何退換貨服務。

2.       所有訂單經付款確認後,除非經本店書面確認作實,否則均不能提出任何修改。在任何情況下,所有已確認付款的訂單均不能提出取消申請。

            -  如經付款確認後,客人單方面作出取消申請,客人所支付之訂金均以棄單論,所付之訂金將不會退回。

             - 如於到貨通知後1個月內仍未取貨或付清尾數款項,均以棄單論,客人所付之訂金均不作退回及不能作轉訂其他貨品之用。

3.      本店不會為客人決定尺碼,只會提供本店售賣經驗及官方尺碼資料給客人作為參考,而最終所選擇的尺碼的決定權及責任均在顧客一方。

4.       所有貨品均以實際出廠設定為準,本網站所提供的預訂圖片只作參考。如生產商因合理理由需要修改產品的設計,包括但不限於產品安全、因舊有設計會對使用者構成風險等原因,我們不會就此修改而取消訂單或接受任何退換貨申請。

5.       在以下特殊的情況下,本店會為客人進行全數退款或換貨:

         其中包括:

-        訂購之款式/尺碼與訂單上的內容不乎

-        供應商缺貨導致未能預訂產品

-         貨品有嚴重損壞,導致未能使用

-         注意: 如果只屬於一般產品瑕疵,包括線頭,膠水漬,或不大於貨品體積5%的污漬等,或因快遞運輸而導致原裝包裝而出現缺陷,均不能作為退換貨的要求。 

本店DREAM SNEAKER HK 保留最終決定權。

6.       所有合理的退換貨申請必須於門市取貨時即時提出,貨物出門,恕不受理。

-        如對產品質量有所要求, 請親臨門市取貨及檢查貨品。

 -         如閣下選擇使用速遞送貨,如貨品收到後並且符合退換之條件, 必須於貨品送交到您手上後24小時內提出申請,時間過後恕不受理。

本店DREAM SNEAKER HK 保留最終決定權。


現貨產品

1.    所有現貨產品,貨物出門,恕不退換。

2.    如閣下選擇順豐送貨,如貨品有任何問題, 除發錯貨品款式/尺碼/顏色外, 均不設退換,     如客人對產品質量有所要求, 請親臨門市取貨及檢查貨品。

3.    所有現貨產品如選擇門市取貨,如產品不合可更換尺碼或換款,必須即時提出,並不設退款。


注意事項:
客人必須確保所有退換的貨品狀況不影響二次銷售,在以下狀況我們會拒絕客人的退換貨申請,情況包括:
1. 
缺少了原裝標籤,吊牌
2. 
有使用過的痕跡
3. 
外盒或包裝破爛或遺失
4. 
所有因您個人原因而造成損毀的商品

5. 不完整的商品
6. 
其商品非由本店所出售

退換之安排:

我們收到貨品後,會再次確認有關商品是否符合退換之條件。如符合有關條件,有關退換商品或退款之事宜會於七個工作天內辦理。



最後,如遇到任何爭議,Dream Sneaker HK 將保留所有退換貨申請之最終決定權