預訂產品
1. 所有預訂貨品均根據客人的要求，包括但不限於款式、顏色及尺碼等，進行預訂，因此本店不會提供任何退換貨服務。
2. 所有訂單經付款確認後，除非經本店書面確認作實，否則均不能提出任何修改。在任何情況下，所有已確認付款的訂單均不能提出取消申請。
- 如經付款確認後，客人單方面作出取消申請，客人所支付之訂金均以棄單論，所付之訂金將不會退回。
- 如於到貨通知後1個月內仍未取貨或付清尾數款項，均以棄單論，客人所付之訂金均不作退回及不能作轉訂其他貨品之用。
3. 本店不會為客人決定尺碼，只會提供本店售賣經驗及官方尺碼資料給客人作為參考,而最終所選擇的尺碼的決定權及責任均在顧客一方。
4. 所有貨品均以實際出廠設定為準，本網站所提供的預訂圖片只作參考。如生產商因合理理由需要修改產品的設計，包括但不限於產品安全、因舊有設計會對使用者構成風險等原因，我們不會就此修改而取消訂單或接受任何退換貨申請。
5. 在以下特殊的情況下，本店會為客人進行全數退款或換貨:
其中包括:
- 訂購之款式/尺碼與訂單上的內容不乎
- 供應商缺貨導致未能預訂產品
- 貨品有嚴重損壞，導致未能使用
- 注意: 如果只屬於一般產品瑕疵，包括線頭，膠水漬，或不大於貨品體積5%的污漬等，或因快遞運輸而導致原裝包裝而出現缺陷，均不能作為退換貨的要求。
本店DREAM SNEAKER HK 保留最終決定權。
6. 所有合理的退換貨申請必須於門市取貨時即時提出，貨物出門，恕不受理。
- 如對產品質量有所要求, 請親臨門市取貨及檢查貨品。
- 如閣下選擇使用速遞送貨，如貨品收到後並且符合退換之條件, 必須於貨品送交到您手上後24小時內提出申請，時間過後恕不受理。
本店DREAM SNEAKER HK 保留最終決定權。
現貨產品
1. 所有現貨產品，貨物出門，恕不退換。
2. 如閣下選擇順豐送貨，如貨品有任何問題, 除發錯貨品款式/尺碼/顏色外, 均不設退換, 如客人對產品質量有所要求, 請親臨門市取貨及檢查貨品。
3. 所有現貨產品如選擇門市取貨，如產品不合可更換尺碼或換款，必須即時提出，並不設退款。
注意事項:
客人必須確保所有退換的貨品狀況不影響二次銷售，在以下狀況我們會拒絕客人的退換貨申請，情況包括:
1. 缺少了原裝標籤，吊牌
2. 有使用過的痕跡
3. 外盒或包裝破爛或遺失
4. 所有因您個人原因而造成損毀的商品
5. 不完整的商品
6. 其商品非由本店所出售
退換之安排:
我們收到貨品後，會再次確認有關商品是否符合退換之條件。如符合有關條件，有關退換商品或退款之事宜會於七個工作天內辦理。
最後，如遇到任何爭議，Dream Sneaker HK 將保留所有退換貨申請之最終決定權。
